Guías para gestionar tu negocio
Guías prácticas por sector: reservas, cobros, obligaciones básicas y cómo digitalizar tu negocio, sea del sector que sea.
Citas
Agenda, reservas online y cobros para negocios que trabajan con cita
Guía · 7 minSeñales, bonos, extras y tickets: qué cobrar en un negocio con citaSeñal o cuota de cancelación, extras que cambian el precio, bonos de sesiones, reparto cuando atienden varias personas, ticket por correo y cierre de caja.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 7 minObligaciones de un negocio con cita: datos, consentimiento y facturasQué datos de clientes puedes guardar y para qué, dónde hace falta consentimiento informado, cuándo basta un ticket y qué carteles tienes que tener.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 6 minCómo organizar la agenda de un negocio con cita (y reservar online)Agenda por profesional, duraciones reales, descansos, cuándo confirmar a mano y cuándo en automático, y lista de espera para que ningún hueco se pierda.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 5 minCómo reducir los plantones en las reservas onlineSeñal al reservar, cuota de cancelación, recordatorios y una política clara. Lo que funciona de verdad contra los plantones en negocios que trabajan con cita.Leer la guía 13 de octubre de 2026
Salud y bienestar
Agenda y cobros para consultas de salud y bienestar
Guía · 7 minCómo cobrar en una consulta: bonos de sesiones, señales y ticketsBonos de 5 o 10 sesiones y cómo descontarlos, señal en primeras visitas, cuota de cancelación, ticket por correo y un cierre de caja que cuadre cada día.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 6 minDatos de salud de pacientes: qué exige el RGPD a una consulta pequeñaLos datos de salud son categoría especial: qué consentimiento hace falta, qué guardar y qué no, quién puede verlo, cuánto se conserva y qué pasa en veterinaria.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 6 minCómo organizar las citas de una consulta de saludAgenda por profesional, primera visita y revisión con su duración, recordatorios útiles y lista de espera para que una cancelación no deje el hueco vacío.Leer la guía 13 de octubre de 2026
Servicios a domicilio
Agenda y cobros para quien trabaja en casa del cliente
Guía · 6 minObligaciones básicas al trabajar en casa del cliente: datos y menoresQué datos del cliente guardas y cuánto tiempo, qué cambia si cuidas menores (LOPIVI y certificado), presupuesto por escrito y hoja de reclamaciones.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 6 minCómo organizar las visitas a domicilio: zonas y desplazamientosAgrupar las visitas por zona, contar el desplazamiento, ajustar la duración real y pedir la dirección completa al reservar. Un día sin huecos muertos.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 6 minCobros a domicilio: presupuesto, desplazamiento, señal y pago in situCuándo dar presupuesto antes de ir y cuándo después de ver, cómo cobrar el desplazamiento, cuándo pedir señal y cómo cobrar en el momento con ticket por correo.Leer la guía 13 de octubre de 2026
Talleres y reparaciones
Trabajos con seguimiento para talleres y reparaciones
Guía · 7 minObligaciones de un taller: resguardo, garantías y datos del clienteResguardo al recibir el objeto, garantía de la reparación, qué hacer con lo que nadie recoge y cómo tratar los datos del cliente sin líos.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 6 minCómo organizar un taller: del presupuesto a la entregaLos seis estados de un trabajo, qué apuntar al recibir el objeto, cuándo avisar al cliente y para qué sirve la cita de recepción opcional.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 7 minPresupuestos en un taller: cómo darlos, aprobarlos y cobrarlosQué lleva un presupuesto por escrito, cómo dejar constancia de que el cliente lo acepta, qué hacer si surge algo nuevo y cómo cobrar al entregar.Leer la guía 13 de octubre de 2026
Alojamiento y alquiler
Reservas por noches o días para alojamientos y alquileres
Guía · 7 minFianza, señal y cancelación en alojamientos y alquileres: qué cobrarDiferencia entre señal al reservar y fianza al entregar, cuota de cancelación por plazos, qué hacer con los daños y cómo devolver la fianza sin discusiones.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 7 minOrganizar las reservas de un alojamiento pequeño sin canal managerCalendario de ocupación por habitación, plaza o vivienda, noches mínimas, bloqueos por limpieza y cómo convivir con Booking y Airbnb sin dobles reservas.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 7 minQué pedir antes de alquilar un vehículo o una máquinaCarné y su validez, identidad y edad mínima, condiciones de uso y devolución, fotos del estado al entregar y lo básico sobre seguro y responsabilidad.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 4 minRegistro de viajeros: qué tiene que hacer un alojamientoQué datos hay que recoger de cada huésped, a quién se comunican, cuánto tiempo se guardan y cómo hacerlo sin convertir la llegada en un trámite.Leer la guía 13 de octubre de 2026
Restauración y mesas
Reservas de mesa y cobros para restauración
Guía · 6 minAlérgenos, datos de clientes y reservas: obligaciones del restauranteQué información de alérgenos hay que dar, qué apuntar de una reserva sin pasarse con los datos personales, hoja de reclamaciones y carta con precios visibles.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 6 minCómo organizar las reservas de mesas: turnos, aforo y lista de esperaCapacidad de cada mesa, turnos de comida y cena, duración, tope de comensales por turno, grupos grandes y lista de espera cuando el local está lleno.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 7 minSeñal y cuota por no presentarse en un restaurante: cómo hacerlo bienCuándo pedir señal, cómo funciona la cuota con tarjeta guardada, la política en una línea junto al botón y qué hacer con quien llega tarde a su mesa.Leer la guía 13 de octubre de 2026
Clases y actividades
Clases con plazas, horario y bonos
Guía · 6 minBonos, abonos y mensualidades: cómo cobrar clases y actividadesClase suelta, bono de diez o abono mensual: cuál conviene, cómo descontar los usos, qué caducidad poner, bonos de prueba, cobro al reservar o en el local.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 6 minMenores en clases y actividades: autorizaciones, datos y LOPIVIQué autorización pedir a la persona adulta responsable, qué datos del menor guardar y para qué, qué exige la LOPIVI a tu equipo y cómo organizar la recogida.Leer la guía 13 de octubre de 2026 Guía · 6 minClases con plazas: horario fijo, aforo y lista de esperaHorario semanal con reglas, aforo por clase, plazas por persona, lista de espera por plaza, cancelar una clase avisando a todos y qué hacer con quien no viene.Leer la guía 13 de octubre de 2026
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