Cómo digitalizar un negocio de electricista: avisos, reservas y cobros

Un electricista autónomo con un ayudante pasa el día entre un piso donde salta el diferencial, el cuadro de un bar y el portal de una comunidad que lleva tres semanas con la luz de la escalera fundida. Lo que descuadra el negocio no es el trabajo, es lo de alrededor: el administrador de fincas que pide "el presupuesto que me pasaste" y está en un WhatsApp de hace dos meses, el boletín que se dio por hecho y nadie cobró, y la avería de 25 € que costó 40 minutos de ida y vuelta. Aquí tienes cómo poner orden en cuatro pasos: catálogo y agenda, reserva online, presupuestos y cobros, y fichas de clientes y comunidades.

Qué cambia al digitalizar

• Cada aviso sabe a dónde va. Dirección, piso y teléfono de quien abre, en el móvil del electricista que va, no en el tuyo.
• Las comunidades y los bares tienen su ficha, con sus direcciones y lo que ya se les hizo. El administrador deja de preguntar y tú de buscar.
• Los trabajos con papeleo (boletín, ampliación de potencia, cargador) llevan su precio desde y la cifra del presupuesto apuntada en la ficha, no en un chat.
• Cobras en el sitio con el importe real y el ticket sale por correo. Lo pendiente de cobro se ve en una lista, no en la memoria.

1. Agenda y catálogo: averías, instalaciones y cuadros

La plantilla de electricista trae 14 servicios en cinco grupos: averías, instalaciones, cuadros y boletines, eficiencia y domótica, y extras. Cada uno tiene foto, precio desde y duración, y puedes cambiarlos todos. Algunos que marcan la diferencia:

• Salta el diferencial: desde 50 €, 60 minutos. Buscar la derivación es lo que lleva tiempo.
• Cambio de enchufe o interruptor: desde 25 €, 30 minutos. El aviso corto por excelencia.
• Punto de luz o enchufe nuevo: desde 60 €, 90 minutos, con canaleta o empotrado.
• Boletín eléctrico: desde 120 €, 90 minutos. Para dar de alta la luz o cambiar potencia.
• Cambio de cuadro eléctrico: desde 350 €, cuatro horas, con boletín.
• Cargador de coche eléctrico: desde 450 €, cuatro horas, con su protección y legalización.

La duración es lo que la agenda reserva, así que al aviso de 30 minutos súmale el desplazamiento o deja un margen entre avisos; cómo calibrarlo con tus últimos diez avisos está en organizar las visitas a domicilio. Como regla para un electricista: los avisos cortos (enchufes, lámparas, diferencial) se agrupan por barrio y los largos (cuadro, cargador) se ponen a primera hora, porque un cuadro que se complica no puede tener tres avisos detrás.

Los extras de salida de urgencia (50 €) y desplazamiento fuera de zona (15 €) van aparte del servicio, se añaden al cobrar y se avisan al reservar. Lo que la agenda no hace es ordenarte la ruta: te enseña las direcciones del día y la ruta la decides tú.

2. Reservas online: que te pidan visita sin llamarte

Cuando activas la plantilla, tu web tiene un asistente de reserva. El cliente elige el servicio y un hueco, y el módulo de dirección del servicio le pide la dirección completa como dato obligatorio, junto al teléfono. En las notas escribe lo que a ti te cambia la furgoneta: "salta la luz cuando enciendo el horno", "es el cuadro del bar, abrimos a las 9", "la comunidad tiene código en el portal".

Para un electricista, las solicitudes online conviene confirmarlas a mano al principio. Un hueco libre a las 12 en el calendario puede ser imposible si a las 11 estás en la otra punta. Confirmas, mueves o propones otra franja, y el cliente recibe la confirmación por correo. Con el tiempo, los servicios cortos pueden confirmarse solos y dejas a mano los que llevan material o papeleo.

Los trabajos con legalización (boletín, potencia, cargador) se reservan como visita previa, y el trabajo se agenda cuando hay presupuesto aceptado.

3. Cobros, tickets y fichas de clientes y comunidades

Tres situaciones, tres formas de cobrar:

1. Avería o pequeño trabajo: precio desde en la web, importe real al terminar. Abres el aviso en el móvil, ajustas el precio (el mecanismo que has puesto, la media hora de más), eliges efectivo, tarjeta o Bizum y registras el cobro. El ticket le llega por correo al cliente.
2. Cuadro, boletín, cargador: visita, presupuesto por escrito con la cifra apuntada en las notas de la ficha del cliente, y el cobro al terminar con lo presupuestado más lo que haya aparecido, explicado antes.
3. Comunidades y empresas: casi siempre pagan por transferencia a 30 o 60 días. Dejas el cobro en espera y lo cierras cuando entra; los cobros en espera te dicen a quién reclamar sin repasar el extracto del banco.

Cuándo cobrar el desplazamiento, cuándo pedir una parte por adelantado en trabajos de material caro y cómo explicar un precio desde sin que suene a trampa está en presupuestos y cobros a domicilio. Cada cobro cae en el cierre de caja del día y en las estadísticas por electricista, y las ventas del trimestre se descargan para tu gestor.

La ficha de cliente de la plantilla de electricista sirve igual para un particular que para un bar o una comunidad. Lo que marca la diferencia es lo que apuntas: para una comunidad, el nombre del presidente y del administrador, el código del portal y qué cuadros son suyos; para un bar, el horario en que se puede cortar la luz; para un piso, si el cuadro está en el rellano o dentro. Y el historial: qué se cambió, cuándo y por cuánto.

Cada aviso confirmado manda un recordatorio por correo el día antes, con WhatsApp opcional si el cliente lo marcó, y con el enlace para cambiar la hora o cancelar. Para un electricista eso significa menos puertas cerradas y menos "ay, es que se me olvidó". Las comunidades que te llaman cada año para la revisión de la luz de emergencia se quedan en la ficha con su fecha; cuando se acerca, les escribes tú.

Qué hace Glam Studio Cloud con la plantilla de electricista

La plantilla de electricista incluye el catálogo de 14 servicios con foto, el módulo de dirección del servicio en cada aviso, la agenda por electricista y la reserva online con recordatorio por correo, WhatsApp opcional y enlace para cambiar o cancelar. Los cobros se registran con el medio de pago y el reparto por persona, el ticket sale por correo, y tienes cierre de caja, estadísticas y copia descargable de tus datos. La ruta, las facturas y la legalización ante la compañía siguen siendo tuyas. Puedes recorrerla sin cuenta en la demo de electricista y probar siete días gratis con tu propio catálogo.

Preguntas

¿Puedo tener precios distintos para particulares y comunidades?

Sí, como servicios distintos del catálogo (por ejemplo, "avería en comunidad" con otro precio desde) o ajustando el importe al cobrar. Lo que no conviene es tener un precio en la web y otro en la boca.

¿Y si trabajo con un ayudante que no cobra?

Lo das de alta como electricista para que tenga su agenda del día, y al cobrar eliges quién hizo el trabajo. Las estadísticas reparten lo cobrado por persona, aunque la caja sea una.

¿El cliente puede reservar un boletín desde la web?

Puede pedir la visita. Lo recomendable es que el boletín en la web sea "visita y presupuesto" y que el trabajo lo agendes tú cuando el presupuesto esté aceptado.

Si quieres probar cómo se ve un día con un piso, un bar y una comunidad en la agenda, entra en la demo de electricista sin registrarte, o activa la plantilla y prueba siete días gratis con tus avisos reales.