Cómo digitalizar una residencia felina: ocupación, reservas y cobros

Una residencia felina con ocho habitaciones. Cada gato tiene la suya, con rascador, cama y arenero, y la regla de la casa es que dos gatos de familias distintas no se vean nunca. En verano la estancia media son nueve o diez noches, un gato tarda dos o tres días en adaptarse, y la familia que lo deja quiere saber cada día cómo está. En una libreta caben las fechas; no caben la insulina de las ocho y las veinte, que los dos hermanos duermen juntos, que Olivia come poco los primeros días o que el transportín se quedó en la residencia y hay que devolverlo.

Digitalizar una residencia felina es tener las habitaciones, las estancias, la ficha de cada gato y los cobros en el mismo sitio, y que la pauta de medicación esté donde la ve quien hace el turno de la mañana. Esta guía va por pasos y sirve aunque sigas con la libreta.

Qué cambia al digitalizar

• Cada habitación es una fila y cada estancia un bloque de noches. Las vacaciones se ven enteras y el calendario avisa si dos estancias se pisan en la misma habitación.
• La ficha del gato vive con la de su familia. Raza, carácter, comida, pauta de medicación y tus notas de cada estancia, sin libreta ni fotos sueltas.
• Los cuidados se cobran por toma o por día. La insulina, el cepillado o el informe con foto van en la estancia desde el primer día.
• La señal se cobra al reservar. Una habitación reservada para quince días de agosto no se queda vacía porque alguien cambió de planes sin avisar.
• Las familias reservan online y dicen cómo se llama su gato. Menos llamadas antes de cada puente.

1. Habitaciones en el calendario y precio por noche

Da de alta cada habitación con un nombre que la familia también reconozca: "Habitación Jardín", "Suite Ventana", "Habitación Doble". No hace falta numerar: en una residencia felina se vende la habitación concreta, con su ventana o sin ella, y el nombre es parte del precio.

El catálogo de inicio de la plantilla trae las estancias con foto y precio orientativo:

• Estancia por noche, desde 15 €: habitación individual con rascador, cama y arenero propios.
• Suite con ventana, desde 20 € por noche: habitación grande con vistas al jardín y estantes para trepar.
• Habitación doble, desde 24 € por noche, para dos gatos de la misma familia que conviven en casa. Nunca para dos familias.
• Estancia semanal, desde 95 €: siete noches con precio cerrado.

Los cuidados se suman a la estancia: administración de medicación a 3 € por toma (pastillas, gotas o insulina, con registro), cepillado diario a 10 € para pelo largo, dieta especial a 2 € por día, sesión de juego extra a 5 € por día e informe diario con foto a 2 € por día. Como extras, recogida y entrega a domicilio (12 €), transportín de préstamo (5 €) y entrada o salida fuera de horario (10 €).

Dos reglas propias de los gatos que conviene escribir: noche mínima de dos (una sola noche es más estrés que descanso para el gato, y la adaptación no da tiempo) y entregas y recogidas de 09:00 a 20:00, siempre con el gato dentro del transportín, nunca en brazos por el pasillo donde hay otros gatos.

2. Reserva online de estancias

Tu página de reservas enseña las habitaciones con foto y precio por noche. La familia elige fechas y habitación, marca los cuidados que necesita (medicación, cepillado, informe diario), dice cómo se llama su gato y te llega la solicitud. La aceptas o la rechazas; al aceptarla recibe la confirmación por correo y, el día antes de traerlo, un recordatorio. Desde su enlace puede cancelar o cambiar fechas dentro del plazo que fijes.

Con la solicitud se crea la ficha del gato dentro de la ficha de su familia: raza, carácter, comida habitual, medicación y lo que no puede faltar. Lo que pides para admitirlo lo decides tú y lo escribes en tu web; lo habitual es la cartilla con la trivalente felina al día y, en muchas residencias, la vacuna de la leucemia o un test reciente, además de desparasitación interna y externa. La licencia de núcleo zoológico y las vacunas exigibles dependen de tu comunidad autónoma y de tu veterinario; la app guarda lo que la familia declara y lo que tú anotas, y la revisión de la cartilla al recibir al gato es tuya.

Las residencias de animales no llevan parte de viajeros: el Real Decreto 933/2021 es para alojamientos de personas, y por eso esta plantilla no tiene el módulo de huéspedes. Tampoco se sincroniza con portales de cuidadores: lo que entre por otro canal lo apuntas tú en el calendario.

3. Señal, cuota de cancelación y liquidación al recoger

La plantilla sugiere una señal de 20 €, algo más de una noche. Se cobra al confirmar en efectivo, tarjeta o Bizum, queda vinculada a la estancia y se descuenta al recoger; si la familia cancela dentro del plazo, la devuelves desde la propia reserva. Para las semanas en que una habitación cancelada no se vuelve a ocupar (Navidad, agosto), la cuota de cancelación por Stripe es la alternativa sin dinero por adelantado: la tarjeta se guarda al reservar y el cargo lo decides tú si cancelan fuera de plazo. Los plazos y la política escrita, en fianza, señal y cancelación.

Al recoger, la liquidación está hecha: diez noches en la suite, veinte tomas de insulina a 3 €, diez informes con foto, el transportín, menos la señal. Eliges el método de pago, el ticket sale por correo y el cobro queda en la ficha de la familia; el cierre de caja del día cuadra las recogidas. Las estadísticas enseñan qué habitaciones se llenan y qué meses flojean, que en una residencia felina suelen ser febrero y noviembre.

4. Familias, recordatorios y el informe diario

El recordatorio del día antes por correo (y por WhatsApp, si lo activas y la familia lo acepta) recoge lo que hay que traer: la cartilla, la comida de casa para no cambiar de dieta, la medicación con la pauta escrita y el transportín. Si no tienen transportín, el de préstamo del catálogo se añade a la estancia en ese momento.

El informe diario con foto lo mandas tú, desde tu móvil, por el canal que acuerdes con la familia; la app lo cobra como un cuidado por día, no lo envía. Y la costumbre que más tranquiliza: anota en la ficha, cada día, lo que has visto (ha comido, ha usado el arenero, ha jugado, ha vomitado una bola de pelo). Cuando la familia pregunte, la respuesta está escrita, y la próxima estancia empieza sabiendo que Olivia necesita tres días y comida húmeda para arrancar.

Qué hace Glam Studio Cloud con la plantilla de residencia felina

La plantilla de residencia felina lleva el calendario de ocupación por habitación con aviso si dos estancias se pisan, el catálogo con estancias, cuidados y extras con foto, la reserva online con la ficha del gato, la señal vinculada a la estancia, la cuota de cancelación por Stripe, la liquidación al recoger con la señal descontada, tickets por correo, cierre de caja, estadísticas por habitación y mes y una copia descargable de tus datos. Siete días gratis y sin tarjeta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo meter a dos gatos de la misma familia en una habitación?

Sí. La habitación doble del catálogo es justo eso, a 24 € por noche en vez de dos estancias de 15 €. Dos gatos de familias distintas, nunca.

¿Dónde apunto la insulina y las horas?

En la ficha del gato, dentro de la de su familia, con la pauta escrita. Cada toma se cobra como un cuidado de la estancia y queda registrada en la liquidación.

¿La app envía la foto diaria a la familia?

No. La foto la mandas tú; la app cobra el informe diario como un cuidado por día y guarda tus notas en la ficha.

Abre la demo de residencia felina, que viene con habitaciones, gatos y estancias ya cargados, y cuando quieras empezar con tus habitaciones, prueba la plantilla siete días gratis. Para perros hay una plantilla propia; el resto del sector está en Alojamiento y alquiler.